Como Resolver o Problema "Servidor DNS Não Está Respondendo"

O erro "servidor DNS não está respondendo" é um problema comum enfrentado por muitos usuários da internet. Essa mensagem de erro geralmente indica que seu computador ou dispositivo não conseguiu se conectar ao servidor DNS, que é responsável por traduzir nomes de domínio em endereços IP que o seu sistema pode entender. Sem essa comunicação, o acesso a sites e serviços online se torna impossível.

O Que É DNS?

Antes de entrarmos nos detalhes sobre como resolver o erro "servidor DNS não está respondendo", é importante entender o que o DNS (Domain Name System) realmente faz.

• Função do DNS: O DNS é como uma lista telefônica da internet. Ele armazena informações sobre os nomes de domínio e os endereços IP correspondentes.
• Como Funciona: Quando você digita um endereço de site no seu navegador, seu dispositivo envia um pedido ao servidor DNS para obter o endereço IP que corresponde a esse nome de domínio.

Por Que o Servidor DNS Pode Não Estar Respondendo?

Existem várias razões pelas quais você pode encontrar o erro "servidor DNS não está respondendo":

• Problemas de Conexão: Pode haver uma falha na sua conexão com a internet.
• Configurações de DNS Incorretas: Configurações de DNS no seu dispositivo ou roteador podem estar incorretas.
• Problemas no Servidor DNS: O servidor DNS que você está usando pode estar fora do ar ou sobrecarregado.
• Firewall ou Antivirus: Algumas configurações de firewall ou software antivírus podem bloquear as solicitações de DNS.

Passos Para Resolver o Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo"

1. Verifique Sua Conexão com a Internet

Antes de mais nada, é crucial garantir que sua conexão com a internet esteja funcionando corretamente. Para isso:

• Tente acessar outros sites para verificar se o problema é específico a um site.
• Reinicie seu modem e roteador. Desligue o dispositivo por 30 segundos antes de ligá-lo novamente.

2. Teste com Outros Dispositivos

Utilize outros dispositivos conectados à mesma rede (como smartphones ou tablets) para verificar se o problema persiste. Se outros dispositivos também apresentarem o erro "servidor DNS não está respondendo", o problema pode estar na sua rede.

3. Alterar as Configurações de DNS

Se o problema continuar, você pode tentar alterar seu servidor DNS para um serviço mais confiável, como o Google DNS ou Cloudflare DNS:

• Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1

Passo a Passo para Alterar o DNS no Windows:

1. Abra o Painel de Controle. 2. Clique em Rede e Internet e, em seguida, Central de Rede e Compartilhamento. 3. Selecione Alterar configurações do adaptador à esquerda. 4. Clique com o botão direito na conexão de rede e escolha Propriedades. 5. Selecione Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades. 6. Marque a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os endereços desejados. 7. Clique em OK para confirmar as alterações.

4. Limpar o Cache DNS

Às vezes, o cache DNS do seu computador pode estar corrompido. Para limpá-lo:

• Abra o Prompt de Comando como administrador.
• Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.
• Reinicie seu computador.

5. Desativar o Firewall ou Antivirus Temporariamente

Alguns softwares de segurança podem interferir nas solicitações de DNS. Tente desativar temporariamente o Firewall ou o software antivírus para ver se isso resolve o problema. Se o problema for solucionado, você pode precisar ajustar as configurações do seu software de segurança.

6. Reiniciar os Serviços de Rede

Reiniciar os serviços de rede pode ajudar a resolver o erro. Para fazer isso:

• Abra o Prompt de Comando como administrador.
• Execute os seguintes comandos um por um:
• net stop dnscache
• net start dnscache

Considerações Finais

O erro "servidor DNS não está respondendo" pode ser frustrante, mas com as etapas adequadas, você pode resolver rapidamente o problema. Siga os passos mencionados acima e você deverá conseguir restaurar sua conexão à internet sem maiores dificuldades.

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Se após todas essas etapas o problema persistir, é recomendável procurar um profissional de TI. Na ValueHost, oferecemos serviços completos de IT Services & Computer Repair e podemos ajudá-lo a resolver este e outros problemas relacionados à sua infraestrutura de internet. Nossa equipe é altamente qualificada e está pronta para proporcionar a você a melhor assistência possível.

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